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温州市司法局多措并举展现法律援助“四新”面貌
发布时间:2021-07-13 14:26 星期二
来源:浙江省司法厅网站

温州市司法局通过优化服务机制、加强平台建设、强化过程监管、注重协作联动,努力为群众提供智能精准、高效便捷的法律援助服务。上半年,全市共办理法律援助案件5081件,被司法部评为“法援惠民生·扶贫奔小康”品牌活动表现突出单位。

一、在服务机制上有新成效。全面推行全域通办和转办,深化主办责任制、容缺受理、承诺制、代办服务等便民举措。持续深化“法援惠民生·扶贫奔小康”品牌活动,助力疫情防控和经济社会发展双胜利。开展“农民工讨薪专项行动”,投放“法援惠民生·助力农民工”法律援助品牌公益广告,积极主动为农民工提供法律援助服务,有效落实根治欠薪法援工作。今年以来,全市办理涉农民工法律援助案件1433件,承办“农民工欠薪求助绿色通道”转办件11件。

二、在平台建设上有新举措。开启“12348”服务热线“7×24”小时服务模式,自行组建本地优质律师团队开展夜间、周末、节假日值班热线接听服务,通过24小时精准排班、5档位按劳补贴、100%“售后”评价回访、全域统筹服务资源、食宿保障“无忧值机”等举措提升律师积极性,升级话务系统全域统筹服务资源,实现基本满意件、不满意件100%评价回访,确保服务质量不打折。

三、在过程监管上有新提升。完善法律援助案件质量监督管理机制和评价体系,更新法律援助案件质量评估专家队伍,推行法律援助案卷电子化归档,综合运用庭审旁听、征询法官意见等方式进行监督,提升法律援助案件承办质量。推进法律援助服务指数2.0版本建设,新增网办率、案件审批超期、网络咨询超期、上级抽查评估等内容,系统、客观地反映各县(市、区)和全市法律援助工作水平和工作成效。

四、在协作联动上有新动作。创新推出认罪认罚“可视码”,688彩票二分时时彩:联合多部门印发《关于推行认罪认罚“可视码”的实施意见》,对告知认罪认罚法律规定、开展控辩量刑协商、签署认罪认罚具结书等全过程进行同步录音录像,共建认罪认罚数字化管理联动机制。持续推进政法一体化办案平台协同运行机制建设,实行刑事通知类法律援助案件线上单轨流转、律师指派信息即时反馈,实现无纸化办公模式。今年以来,全市指派值班律师1000余人次,网上流转法律援助案件2559件,法律援助协同率达100%。

温州市司法局 

责任编辑:童悦敏
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